AISWare CEM是一套面向运营商的用户体验与感知管理系统，协同全域数据为运营商构建的用户全业务感知与体验服务平台。系统基于通信人工智能的电信心理学体验算法引擎，量化与主动式监控4/5G用户的网络感知，业务与应用在网络旅程中的感知与体验，并以用户QoE为导向对问题进行快速定位与诊断，主动感知与关怀用户。个性化策略贯穿其中，帮助运营商洞悉每一个用户在网络旅程中的体验感知，并通过网络和业务系统向用户提供个性化服务，真正实现5G的网络个性化。